Política de privacidad

Introducción

bold method Servicios Gastronómicos S.L. (en adelante, "bold method", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios.

Esta política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes respecto a tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Razón social: bold method Servicios Gastronómicos S.L.

CIF: B-87654321

Dirección: Calle Velázquez 45, 3º Derecha, 28001 Madrid, España

Email: [email protected]

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web:

Información proporcionada directamente

Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto si lo proporcionas voluntariamente, y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje.

Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y páginas de referencia.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Consulta nuestra política de cookies para información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
Gestionar y coordinar eventos contratados
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente para solicitar información o servicios
Ejecución contractual: Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con un contrato de servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre asuntos relacionados con tu consulta
Obligación legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con requisitos legales o regulatorios

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting web o servicios de correo electrónico
Proveedores colaboradores: Cuando es necesario para la ejecución de un evento (floristas, sumilleres, empresas de alquiler de material), compartimos únicamente la información estrictamente necesaria
Autoridades legales: Cuando estamos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos los terceros con quienes compartimos datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y deben tratar tus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Consultas no convertidas en contratos: hasta 2 años desde el último contacto
Información relacionada con servicios contratados: hasta 6 años después de la finalización del servicio, conforme a obligaciones fiscales y legales
Datos de navegación y cookies: según lo establecido en nuestra política de cookies

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos sensibles, controles de acceso estrictos y revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. Mientras hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro sitio web.

Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos fuera de esta región, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado información sin consentimiento parental, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contacta con nosotros:

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Dirección postal: Calle Velázquez 45, 3º Derecha, 28001 Madrid, España